L'étourderie est mon pire défaut, celui que je me trimbale depuis l'enfance, celui qui me met parfois mal à l'aise avec les autres et celui dont je suis
souvent la principale victime.
Installée à mon compte, je n'ai pas réussi à oublier de l'être !
Anecdotes croustillantes qui me font rire ou sourire et qu'il faut que je contourne pour ne pas perdre la face.

Mon art consiste alors à les rendre invisibles aux autres, à mes clients surtout, car, eux ne savent pas qu'étourderie ne rime pas avec irrespect ou incompétence.
Mais je suis un excellent rat de laboratoire. Alors, à chaque étourderie correspond une mise en place d'organisation pour éviter de refaire ce qui a été fait.
L'organisation touche en premier lieu le fait de se préparer à recevoir le client.
Donc, mettre ses chaussures dès le matin, de façon à éviter de recevoir le client en chaussons et de sentir pendant tout l'entretien, ses charentaises au pied comme
des boulets que l'on ne sait plus abstraire à la vue de l'autre.
Puis, allumer les lampes du cabinet quelque soit le temps et l'heure, car le faire devant la personne qui arrive, cela pourrait prêter à interprétation, du genre
"qu'elle radin, celle là" ou "ah, mais je suis la première personne de la journée ?"
Ensuite, bien vérifier la poussière sur la table basse, car cela me permet de ne pas être perturbée pendant l'entretien par la vue d'un mouton surgi dont ne sait où
et qui trône entre nous, comme un indice de saleté qui n'est en rien le reflet de la réalité. Savoir ce que vient faire ce mouton sur la table est un mystère non élucidé encore....
Puis encore, ne rien faire traîner et ranger immédiatement les vêtements, de façon à ne pas asseoir le client à côté de la panière de linge à repasser...
Tous ces petits désagréments sont chez moi de pures étourderies que je ne gère qu'en m'imposant une discipline après avoir expérimenté l'anecdote. Et pourtant, j'en invente de nouvelles
régulièrement.
Que faisait ce matin, mon chemisier de la veille sur le dossier du fauteuil client ? Objet oublié, et complètement occulté de ma mise en organisation matinale.
Si bien que ce qui devait arriver arriva :
Ma sonnette se met à carillonner.
Ok, c'est le client qui arrive.
Je me prépare à aller et ouvrir et ô, tout à coup, on ne sait pourquoi on finit par voir ce que l'on ne faisait que regarder : je vois que mon chemisier est
toujours sur le dossier du fauteuil. Alors, le plus rapidement possible, je l'attrape et le jette derrière moi, puis je vais ouvrir la porte au client qui attend gentiment.
Je le fais entrer dans mon cabinet.
Et nous découvrons ensemble un joli chemisier tout froissé qui orne curieusement mon lampadaire !!!!
Je me demande si sur le dossier du fauteuil il n'aurait pas fait meilleur effet ?
Jeudi 2 juillet 2009
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